众志成城 抗击疫情 |湖南湖电 致电力客户的一封信
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- Time of issue:2020-01-31 20:41
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众志成城 抗击疫情 |湖南湖电 致电力客户的一封信
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尊敬的广大客户朋友们:
新年好!
随着新型冠状病毒传播的深化和春节返工高潮的来临,疫情发展至一个非常关键的时期,防控工作已经成为普通大众和企业的重要职责。随着各省启动重大突发公共卫生事件一级响应机制,湖南湖电电力设备有限公司(简称“湖南湖电”)作为企业主体,积极履行企业责任,与全国人民万众一心,共同面对目前的严峻形势,坚决打赢这场没有硝烟的战争!
湖南湖电作为一家有社会责任感的企业,将积极配合国家做好防控工作,减少人员聚集,阻断疫情进一步蔓延扩散。在疫情防控期间,考虑到贵我双方人员的健康安全以及因交通、交流、交付、服务不能正常进行的影响,湖南湖电将由此不可抗力带来的相关影响告知贵司,以期双方充分理解并共同面对。
1、设备材料交付及现场服务
疫情防控期间,受此不可抗力影响,我们无法及时响应现场服务安排,我们的交付可能因延期复工会有延迟,请予谅解。
2、产品售后(远程)服务
湖南湖电专业售后服务团队会迅速响应,通过电话、视频、微信等方式为您提供远程技术咨询服务。我们远程服务质量、服务水平、服务响应速度不会因疫情防控受影响。
由此给您带来的不便,湖南湖电深表歉意!我们承诺,在正式复工后将最大化调动资源,全面贯彻“以客户为中心”的经营方针,为客户提供最大支持,确保广大用户正常供应,为防灾抗疫做出贡献。
最后,我们温馨提醒您及您公司员工,远离疫区,减少出入公共场合。如果确需外出,请做好自我防护。
再次感谢广大客户对我们的信任与支持,感谢您的体恤和谅解。祝您及您全体员工健康! 平安顺遂!
湖南湖电电力设备有限公司 2020年1月31日
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